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微信营销企业入驻是好是坏?

2015-09-08 17:43
[摘要] 微信营销企业入驻是好是坏? 随着微信用户群体越来越庞大,朋友圈也从简单的信息交流平台逐步复杂,很多人都开始基于这一平尝试开启新的商业模式。以面膜等商品在朋友圈发展起

    随着微信用户群体越来越庞大,朋友圈也从简单的信息交流平台逐步复杂,很多人都开始基于这一平尝试开启新的商业模式。以面膜等商品在朋友圈发展起来的微商模式,也被很多大企业青睐。海尔日前宣布微商平台正式上线,也再次引发业界对于微商模式的热议。虽然很多企业都意识到这个渠道未来会有所作为,但现在以“占坑”为目的的多数企业,仍未想好微商在其整个体系中应扮演的角色。所以,在保守前行的同时,还有很多问题是值得业界思考的。

保守试水前行

    据了解,此次海尔微商平台正式上线的同时,宣布将招募至少3万名创客,并计划在两周内完成3万家微店的布局。据了解,海尔的微店形式,主要为个人通过手机号、身份证号等信息填写就有资格申请成为海尔微店创客,一经获得微店资格认证,将获得比线下更具竞争力的产品价格和至少2%的销售佣金。

    在一位家电从业人员看来,海尔开微商不仅希望其内部员工自己做微店,也希望类似员工的朋友也加入其中,但目前微店似乎还以内部员工为主,对此海尔方面还没有给出明确回复。而内部员工似乎也成为了现在试水微商模式企业的主力军。有消息称,苏宁同样是推动员工开设微店拉动销售,苏宁微店功能目前只对内部员工开放,50%以上的苏宁员工已经开通微店。

    国美相关负责人向《中国电子报》记者介绍,目前国美在线已有基于微信公众号的微商城,还有独立开发的国美微店APP。国美微商是从2014年的12月份开始启动,2015年4月份基本成型,正在西安、厦门等城市进行试点,很快就会推向全国。而其中,国美线下门店10万员工也是第一批微店主,他们在国美在线平台选择热销的商品,加入个人微店,通过社交平台向朋友圈以及附近的陌生人分享,进行一对一导购。销售成功一件商品所得的收益也和门店导购一样,甚至还会略高一些。据悉,现在国美在线已经有26000多家微店。

    据了解,目前家电企业在线上的售卖模式主要有与淘宝、京东等企业合作,在平台上开旗舰店;或通过自己官网平台销售,不过目前效果并不理想;还有就是尝试开发新的销售模式,比如微商。对于微商,业界普遍认为,在初级阶段大家都属于“摸着石头过河”。已经开始尝试微商的企业,如海尔、美的、苏宁,面对微商的话题也有些不愿多谈,所以微商更多充当的角色只是电商的一种补充。


无人可知的未来

    海尔方面曾表示,其微店建立的核心,是为加强与用户之间的粘度,3万个微店也充当着品牌社会化传播的功效,绝不是简单的销售渠道。同时有消息称,海尔的微店目前货物、物流、售后服务等都由厂家提供,店主只负责向其熟人推销产品,微店基本成了企业广告展示、信息交互的工具。

    国美负责人表示,狭义的微商就是基于微信生态的社会化分销模式,是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商。从模式上分,现在主要分为两种,一是基于微信公众号及其他媒介平台的微商成为“B2C微商”;另一种就是基于微信朋友圈开店的“C2C微商”,这就相当于天猫和淘宝的区别。

    一位微商从业者向记者表示,现在微信对于消费者来说,主要是社交工具,虽然越来越多的品牌都在尝试做微商,但消费者仍担心微商售卖产品的质量。对于微商来说,现在还处于一个等待消费者接受的培育期,如果这期间微商售卖产品出现质量问题,那么消费者很容易从心里抵触微商。

    在家电行业从业者眼中,目前微店还只是起到促销的作用,与线下渠道、线上电商平台形成互动关系,很难取代电商和经销商等第三方渠道商,更多是对流量增长提供帮助。同时还逼着大量传统线下经销商进行转型与变革,最终推动家电经销商从过去单纯的零售商,变成综合性的物流配送、上门安装、维修等服务商。

  保价格体系是重中之重

    在业界专家眼中,现在一些传统家电专卖商对微商有些“惧怕”。因为电商距自己显得有些遥远,而微商随时随地就在自己身边,不仅担心微商抢生意,还担心微商破坏价格体系,甚至是整个管理体系。据了解,目前市场上的微商主要是卖面膜等化妆品,还有一些农产品、海鲜、家电、服饰。对于家电企业在微商渠道将售卖什么样的产品,目前也没有企业给出明确的答案。

    业界已达成共识的是,如果将来微商加入的门槛太低,每个人都成为微商经营者,很难保证每个人都会规范经营,那么势必会造成市场鱼龙混杂,管理、价格等各种环节出现管理不到位的局面。

    相比来说,门槛高的模式,肯定就不容易出现问题,而且管理相对来说也会规范很多,但如果门槛太高又难以扩大微商规模。所以,首先发动供应商、合作伙伴加入进来,或许也是众家电企业可以考虑的一项举措。

    公开资料显示,自央视曝光一些微商的产品质量后,微商渠道已没有年初般发展得红火,而是开始面临着消费者的信任危机。所以,家电企业的微店试水,或许也会在很大程度上受到这轮危机的波及。

    面对微商,很多人也在担忧这种渠道的出现很容易搞乱企业的价格体系。对于微商渠道来说,如果企业不给出优厚的政策,也就是比现在所有渠道都低的价格,那么就无法吸引消费者的目光。为了让更多的消费者接受微商,如果同样一款产品在微商上卖得比其他电商渠道更便宜,其实是对线上渠道的一种冲击。因为现在消费者刚形成的意识为线上和线下的价格会卖得不同。当微商让消费者感觉到线上价格也会有所不同时,就会导致电商销售体系发展出现问题。

    作为一个新的销售模式,如何让更多消费者接受,并通过对消费者启蒙教育的方式,让其感受到微商卖东西更便利,相信微商上可以卖出好产品,建立消费者对微商购物的信心,是目前最需要做的。